HERAUSFORDERUNG

LEDVANCE hat sich von einem Lampenhersteller zu einem Lösungsanbieter für intelligente Beleuchtungssysteme entwickelt. Für seine mehrfach prämierten Lichtlösungen wie Human Centric Lighting oder UV-C-Entkeimung oder innovativen Lichtmanagementsystemen sollten neue Zielgruppen erschlossen werden. Das sind die Licht- und Elektroplaner, Architekten und die HR-Verantwortliche, die für das Wohlbefinden der Mitarbeiter in Unternehmen zuständig sind. Außerdem stand LEDVANCE vor der Herausforderung den eigenen Vertrieb zu digitalisieren. Mithilfe von Social Selling (insbesondere in Zeiten von Corona) sollten die Mitarbeiter einen neuen zusätzlichen Kanal für sich entdecken und effektiv einsetzen, um Kunden gezielt anzusprechen. Der Kenntnisstand der Mitarbeiter war sehr unterschiedlich. Im Team gab es Bedenken bzgl. Wirksamkeit des Kanals.

UNSER ANSATZ

Im ersten Schritt wurde ein Projektteam aus den Bereichen Marketing und Vertrieb zusammengestellt. Gemeinsam mit ALL:AIRT wurde die Ist-Situation analysiert und das Konzept für die Ausbildung der Vertriebsmitarbeiter und die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb entwickelt. Im nächsten Schritt wurde eine Pilot-Gruppe aus Interessierten definiert. Diese Gruppe bestand aus Mitarbeitern, die sich dem Thema gegenüber offen äußerten. Mit der Pilot-Gruppe wurden die relevanten Zielgruppen für den Social Selling Ansatz ausgearbeitet und die Erwartungen abgesteckt.

Darauf basierend wurde eine individuelle Strategie ausgearbeitet und umgesetzt. Diese umfasste:

  • Workshop-Plan inkl. 1-on-1 Session mit jedem Teilnehmer
  • Routinen und Team-Calls
  • Content Strategie und Prozesse
  • Interne Challenge
  • Checklisten und Unterlagen

Ergebnisse

Innerhalb von nur 3 Monaten konnten wir das Team von Grundlagenwissen zu umfangreichen Hintergrundwissen katapultieren. Die anfangs bestehenden Bedenken konnten ausgeräumt werden und die Ansätze erfolgreich in den Arbeitsalltag integriert werden. Alle Mitarbeiter wurden mit einem professionellen Account und Sales Navigator Set-Up ausgestattet. Die ersten Success Stories konnten gefeiert werden. Die Reichweite und der Bekanntheitsgrad des Unternehmens in den relevanten Zielgruppen sind gestiegen. Nach dem Erfolg der Pilot-Gruppe bereitet das Unternehmen den weltweiten Roll-out des Social Selling Ansatzes.

Sehr gute Vorbereitung und Programmdurchführung. Vorab wurden relevante Stakeholder abgeholt, Erwartungen besprochen und auf uns zugeschnitten geplant. Die Durchführung der Workshops erfolgte dann sehr praxisnah und unmittelbar umsetzbar für die Teilnehmer. Dabei waren die Atmosphäre und Diskussionen immer offen, freundlich und anregend.

Tobias Metsch

LEDVANCE AG

Social Media Strategie - ALL.AIRT
social selling Strategie

Social Selling Ausbildung: für den Vertrieb von heute.

Social Media Schulungen und Workshops
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