HERAUSFORDERUNG

LEDVANCE hat sich von einem Lampenhersteller zu einem Lösungsanbieter für intelligente Beleuchtungssysteme entwickelt. Für die mehrfach prämierten Lichtlösungen wie Human Centric Lighting, UV-C-Entkeimung oder innovativen Lichtmanagementsystemen sollten neue Zielgruppen erschlossen werden. In erster Linie: Licht- und Elektroplaner, Architekten und HR-Verantwortliche, die für das Wohlbefinden der Mitarbeitenden in Unternehmen zuständig sind. Mithilfe von Social Selling (insbesondere in Zeiten von Corona) sollten die Mitarbeitende einen neuen zusätzlichen Kanal für sich entdecken und effektiv einsetzen, um Kunden gezielt anzusprechen. Der Kenntnisstand der Mitarbeiter war sehr unterschiedlich. Zu Beginn des Projekts gab es Bedenken bzgl. der Wirksamkeit des Kanals für die genannten Zielgruppen.

UNSER ANSATZ

Im ersten Schritt wurde ein Projektteam aus den Bereichen Marketing und Vertrieb zusammengestellt. Gemeinsam mit uns wurde die Ist-Situation analysiert und das Konzept für die Ausbildung der Vertriebsmitarbeitenden und die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb entwickelt. Im nächsten Schritt wurde eine Pilot-Gruppe aus Interessierten definiert. Mit der Pilot-Gruppe wurden die relevanten Zielgruppen für den Social Selling Ansatz ausgearbeitet und die Erwartungen abgesteckt. Darauf basierend wurde eine individuelle Strategie ausgearbeitet und umgesetzt. Diese umfasste:

  • Workshop-Plan zu allen Bausteinen der Social Selling Strategie
  • 1-on-1 Session mit jedem Teilnehmer
  • Routinen und Team-Calls
  • Content Strategie und Prozesse
  • Interne Challenge
  • Checklisten und Unterlagen

Ergebnisse

Innerhalb von nur 3 Monaten konnten wir das Team von Grundlagenwissen zu umfangreichen Hintergrundwissen katapultieren. Die anfangs bestehenden Bedenken konnten ausgeräumt werden und die Social Selling Ansätze erfolgreich in den Arbeitsalltag integriert werden. Alle Mitarbeitenden wurden mit einem professionellen Account und dem passenden Sales Navigator Set-Up ausgestattet. Die Reichweite, die Netzwerke und der Bekanntheitsgrad des Unternehmens in den relevanten Zielgruppen wurden massiv ausgebaut. Doch nicht nur das: Die ersten vertrieblichen Success Stories konnten gefeiert werden. Nach dem Erfolg der Pilot-Gruppe bereitet das Unternehmen den weltweiten Roll-out des Social Selling Ansatzes.

Sehr gute Vorbereitung und Programmdurchführung. Vorab wurden relevante Stakeholder abgeholt, Erwartungen besprochen und auf uns zugeschnitten geplant. Die Durchführung der Workshops erfolgte dann sehr praxisnah und unmittelbar umsetzbar für die Teilnehmer. Dabei waren die Atmosphäre und Diskussionen immer offen, freundlich und anregend.

Tobias Metsch

LEDVANCE AG

Social Media Strategie - ALL.AIRT
social selling Strategie

Social Selling Ausbildung: für den Vertrieb von heute.

Social Media Schulungen und Workshops