Muss ich bereits Social Media Marketing betreiben?
Habt Ihr bereits eine Social Media Präsenz, arbeiten wir mit Euren bestehenden Social Media Kanälen und nehmen sie etwas genauer unter die Lupe. Nachdem wir gemeinsam eine Strategie für Euer Social Media Management entwickelt haben, erstellen wir gegebenenfalls neue Social Media Konten auf weiteren Plattformen, die für Eure Unternehmenskommunikation relevant sind.
Könnt ihr bereits vorhandene Inhalte verwenden?
Grundsätzlich ist das möglich und teilweise auch notwendig. Vor jeder Zusammenarbeit beschäftigen wir uns intensiv mit vorhandenen Unterlagen und vorhandenem Content. Weil der Erfolg des Social Media Auftritts sehr stark von den Visuals abhängt, geben wir unsere Einschätzung ab. Sollte die Inhalte verwertbar sein, werden wir sie auch für Social Media nutzen.
Müssen intern Kapazitäten eingeplant werden?
Ja. Die Mindestanforderung ist, dass es intern zumindest einen Ansprechpartner für uns gibt. Er ist die die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und der Agentur. Dies ist erforderlich, weil für das Social Media Management Input aus unterschiedlichen Abteilungen benötigt wird: Marketing, HR, Vertrieb und eventuell weitere.
Braucht man die Social Media Strategie unbedingt?
Ja. Bevor wir für Euer Unternehmen auf Social Media kommunizieren können, müssen wir das Unternehmen verstehen. Wir müssen herausfinden, wie das Unternehmen sich in der Kommunikation vom Wettbewerb abheben kann und wie wir die Zielgruppen erreichen. All das wird im Rahmen einer Strategie entwickelt und für Euer Unternehmen definiert.
Brauche ich ein spezielles Social Media Tool?
Als Social Media Profis arbeiten wir tagtäglich mit Social Media Tools und können Euch auch hier gerne beraten.
Wie wirksam ist Social Media Management überhaupt?
Zu Beginn jeder Zusammenarbeit legen wir gemeinsam Ziele und die dazugehörigen KPIs fest. Wir erstellen regelmäßige Reports, die die Entwicklung dieser festhalten. Zu den wichtigsten KPIs des Social Media Management gehören Follower-Wachstum, Engagement Rate und Reichweite. Mehr zum Thema Social Media KPIs findet Ihr hier.
Welche Social Media Plattformen könnt ihr bespielen?
Grundsätzlich auf allen gängigen Social Media Plattformen. Welche Social Media Plattformen für Euch in Frage kommen, hängt von Euren Zielen und Zielgruppen ab. Das kommt am Anfang bei der Analyse heraus.
Wie oft wird in der Woche gepostet?
Die Frequenz der Social Media Posts ist von Euren Unternehmenszielen abhängig. Grundsätzlich empfehlen wir mindestens 1-2 Posts pro Woche zu veröffentlichen.