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Cringe, unangenehm und veraltet – Viele Unternehmen bespielen zwar ihre Social Media Accounts, sind jedoch nicht am Puls der Zeit. In diesem Blogbeitrag zeigen wir dir 5 Tipps, wie du deinen Social Media Auftritt modernisierst und verschiedene Zielgruppen, einschließlich jüngerer Generationen, ansprechen kannst.
5 TIPPS:
- Verstehe die User-Sprachen 👂
- Lege deine Dos and Don’ts fest ☝️
- Sei offen & persönlich 👐
- Bleibe auf dem Laufenden 🦵
- Stay in touch mit deiner Community ✌️
1. Verstehe die User-Sprachen 👂
Ja, du hast richtig gelesen! Verstehe die Sprachen, die auf deinen Social Media Accounts gesprochen werden. Während Facebook hauptsächlich die Altersgruppe von 30-39 Jahren anspricht, sind es bei Instagram die 18-29-Jährigen. Eine zielgerichtete Kommunikation auf wenigen ausgewählten Plattformen ist effizienter als eine allgemeine Ansprache der breiten Masse. Lerne in diesem Blogbeitrag, warum es wichtig ist, die Tonalität deiner Inhalte an die jeweiligen Altersgruppen anzupassen!
2. Lege deine Dos and Don’ts fest ☝️
Spätestens seit TikTok ist es klar: Social Media User erwarten ständig neuen, authentischen Content. Unternehmen stehen jedoch vor der Herausforderung, das hohe Tempo bei der Erstellung qualitativ hochwertiger Posts aufrechtzuerhalten. Wie kannst du relevante Trends identifizieren und trotz langer Genehmigungsprozesse agieren?
Unser Tipp: Definiere im Vorfeld deine Social Media Corporate Identity und delegiere Verantwortlichkeiten an Social Media Experten im Team. Erfolgreiches Agieren auf Social Media erfordert ein Verständnis sowohl der Plattformen als auch des Contents. Sobald Dos & Don’ts festgelegt sind, können Social Media Manager das Marketing entsprechend der Unternehmensphilosophie anpassen und relevante Trends herausfiltern. Aber lass dich nicht aus der Ruhe bringen: Bleib authentisch und springe nur auf Trends auf, die zum Unternehmen passen!
3. Sei offen & persönlich 👐
Sobald du deine User auf den verschiedenen Accounts verstanden hast, kannst du sie gekonnt persönlich ansprechen. Social Media User möchten eine andere Seite des Unternehmens kennenlernen, daher kannst und solltest du mit ihnen informell kommunizieren. Um Aufmerksamkeit zu erregen, kannst du dich von einer offenen & humorvollen Seite zeigen: Nutze Memes, gewähre Einblicke in den Office-Alltag, führe lustige Interviews – deiner Kreativität sind keine Grenzen gesetzt! Zeige, was dein Unternehmen neben deinem Produkt zu bieten hat und was euch einzigartig macht!
4. Bleibe auf dem Laufenden 🦵
YouTube Shorts, TikTok Sitches, Pinterest Ads… Die Social Media Plattformen entwickeln sich ständig weiter. Daher ist es entscheidend, stets nach den neuesten App-Funktionen Ausschau zu halten und die Content-Produktion entsprechend anzupassen. Auf Instagram sind mittlerweile Reels populärer als Bilder, und Textfelder in Carousel-Posts bieten mehr Informationen als lange Captions. Diese Entwicklungen sollten in deine Marketing-Strategie einfließen. Folge unserem Newsletter um über neue Social Media News informiert zu werden!
Halte außerdem Ausschau nach neuen Apps und erfolgreichen Social Media Accounts anderer Unternehmen. Möglicherweise sind neue Social Media Apps auch für dein Unternehmen relevant, und du kannst dich von anderen Social Media Kampagnen inspirieren lassen.
5. Stay in touch mit deiner Community ✌️
Private Nachrichten, Quizze, Reposting, Kommentare… Social Media bietet unzählige Möglichkeiten mit deiner Community zu kommunizieren und diese solltest du nutzen. Nutzer erwarten eine zeitnahe Antwort von dir, wenn sie dich über Social Media Accounts kontaktieren. Community Management ist daher zu einem wichtigen Job im Social Media Marketing geworden.
Besonders erfolgreich machst du diesen Job, wenn du nicht nur auf deine Nutzer reagierst, sondern proaktiv wirst! Britische Marken wie Ryanair oder Tesco Mobile sind schon länger für ein cleveres und kesses Social Media Management bekannt. Doch auch im deutschen Raum wird freches Social Media Management populärer: Deutsche Bahn, Vodafone oder AIDA glänzen auf TikTok durch Memes, Witze und freche Kommentare und polarisieren durch Auseinandersetzungen mit anderen Marken. Ein oberflächlicher Streit auf Social Media ist einfach gute PR.
Probiere unsere 5 Tipps aus und habe Spaß dabei! Social Media Management gibt dir die Möglichkeit dich neu & kreativ auszutoben. Und wenn du mal versehentlich einen misslichen Post oder einen Kommentar veröffentlichst, dann rede offen über deinen Fauxpas oder wandele es in etwas Positives um. Wenn wir eins von der jungen Generation auf Social Media lernen können, dann ist es: Nimm dich nicht so ernst!
